Mục lục nội dung
- 1. Chấp nhận điều khoản
- 2. Điều kiện tài khoản
- 3. Quy định nạp & rút tiền
- 4. Quy tắc cá cược
- 5. Khuyến mãi & thưởng
- 6. Hành vi bị cấm
- 7. Bảo mật & quyền riêng tư
- 8. Giới hạn trách nhiệm
- 9. Đình chỉ & chấm dứt
- 10. Thay đổi điều khoản
- 11. Liên hệ & khiếu nại
1 Chấp Nhận Điều Khoản
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hay "Điều khoản") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và FairPlay ("Chúng tôi", "Nền tảng"), vận hành tại địa chỉ https://fairplay-jit.com.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan của FairPlay bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, jackpot, đá gà và game bài đổi thưởng.
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam mới được sử dụng dịch vụ của FairPlay. FairPlay có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2 Điều Kiện Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại FairPlay. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày sinh (phải từ 18 tuổi trở lên)
- Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
- Địa chỉ email hợp lệ
- Thông tin tài khoản thanh toán dùng để nạp/rút tiền
FairPlay có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình này có thể bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD, sao kê tài khoản ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích. Tài khoản không xác minh trong thời hạn quy định sẽ bị tạm dừng cho đến khi hoàn thành.
Mật khẩu và thông tin đăng nhập là tài sản riêng tư của bạn. FairPlay không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền
FairPlay chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin tài khoản FairPlay của bạn.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian rút |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5–15 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5–15 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5–15 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 15–60 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ | Không hỗ trợ | — |
Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối hoặc giữ lại để điều tra nếu FairPlay phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, FairPlay sẽ thông báo bằng văn bản trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giữ lại giao dịch.
4 Quy Tắc Cá Cược
Tất cả cược được đặt tại FairPlay được coi là chính thức và không thể thu hồi sau khi hệ thống xác nhận, ngoại trừ các trường hợp FairPlay đặc biệt cho phép hủy cược do sự cố kỹ thuật hoặc thông tin sai từ nhà cung cấp.
FairPlay có quyền giới hạn mức cược tối đa của bất kỳ người dùng nào hoặc bất kỳ sự kiện nào mà không cần giải thích trước. Quyết định của FairPlay về kết quả các cược – trong trường hợp tranh chấp hoặc sự cố kỹ thuật – là quyết định cuối cùng.
- Cược thể thao: Kết quả dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. Thời gian cược khóa trước khi trận đấu bắt đầu tùy thuộc vào từng môn thể thao.
- Casino trực tiếp và game slot: Kết quả do RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập quyết định. Không có can thiệp từ phía FairPlay.
- Đá gà: Kết quả được xác nhận bởi trọng tài tại trường đấu trực tiếp. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn, cược vẫn có hiệu lực nếu kết quả đã được xác định.
- Cược đặt từ tài khoản bị hạn chế hoặc bị khóa sẽ bị hủy và tiền được hoàn về số dư.
5 Khuyến Mãi & Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi tại FairPlay đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại FairPlay:
- Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn kích hoạt và sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
- Một tài khoản mỗi chương trình: Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được hưởng một lần khuyến mãi chào mừng.
- FairPlay có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi đã tham gia trước đó.
6 Hành Vi Bị Cấm
FairPlay duy trì môi trường chơi game công bằng cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính
- Rửa tiền hoặc sử dụng FairPlay cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
- Đặt cược phối hợp với người khác để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse)
- Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều phần thưởng chào mừng
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ
- Truy cập FairPlay từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế theo giấy phép hoạt động
7 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
FairPlay cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin tài chính không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống FairPlay.
FairPlay thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với mục đích duy nhất là vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý. FairPlay không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Để biết đầy đủ thông tin về cách FairPlay thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
8 Giới Hạn Trách Nhiệm
FairPlay cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
FairPlay không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất do mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi cá cược
- Tổn thất do người dùng tự chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba
- Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
- Lỗi phát sinh từ thiết bị, phần mềm hoặc kết nối mạng của người dùng
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của FairPlay với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
9 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
FairPlay có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)
- Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu. Đối với tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận đang điều tra, số dư sẽ được giữ lại cho đến khi điều tra hoàn thành.
Bạn có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ Live Chat hoặc gửi email đến support@fairplay-jit.com. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
10 Thay Đổi Điều Khoản
FairPlay có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, FairPlay cam kết:
- Thông báo qua email cho tất cả tài khoản hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực
- Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày
- Lưu trữ và cung cấp phiên bản cũ của điều khoản khi có yêu cầu
Việc bạn tiếp tục sử dụng FairPlay sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
11 Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ FairPlay, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Live Chat: Có mặt 24/7 ngay trên website – phản hồi trong vòng 5 phút
- Email: support@fairplay-jit.com – xử lý trong 12 giờ làm việc
- Trung tâm trợ giúp: fairplay-jit.com/trung-tam-tro-giup
Đối với khiếu nại chính thức, FairPlay cam kết phản hồi bằng văn bản trong vòng 48 giờ và giải quyết triệt để trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Nếu không hài lòng với phản hồi của FairPlay, bạn có quyền đưa vấn đề lên cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận giải quyết tranh chấp của chúng tôi.
FairPlay tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ kiểm soát hành vi cờ bạc, hãy xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.