Chính Sách Bảo Mật Fair Play

1 Giới Thiệu & Cam Kết

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của FairPlay. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng FairPlay tại địa chỉ https://fairplay-jit.com cũng như ứng dụng di động liên quan.

FairPlay hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quan trọng cần được bảo vệ nghiêm túc. Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này theo nguyên tắc minh bạch tối đa – bạn luôn biết chúng tôi có dữ liệu gì về bạn và chúng tôi dùng chúng vào việc gì.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ FairPlay, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

FairPlay chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng chuẩn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ bạn:

FairPlay không thu thập thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ATM trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS, đảm bảo dữ liệu thẻ không bao giờ chạm đến server của FairPlay.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

FairPlay sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích rõ ràng, cụ thể. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý thêm từ bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập đầy đủ các tính năng cá cược thể thao, casino, jackpot và game bài đổi thưởng.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản, rửa tiền và gian lận thanh toán.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thuế và cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý câu hỏi, khiếu nại và phản hồi của bạn một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích ẩn danh (không gắn tên cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách. (Bạn không thể tắt loại thông báo này vì chúng cần thiết cho bảo mật.)
• Khuyến mãi (nếu đồng ý): Gửi thông tin ưu đãi và khuyến mãi nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo marketing. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, FairPlay chỉ xử lý thông tin của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML), nhận biết khách hàng (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ FairPlay và người dùng khỏi gian lận, lạm dụng và hoạt động phi pháp.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi khi bạn đã cho phép rõ ràng.

5 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

FairPlay không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong phạm vi nghiêm ngặt sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các studio game và nhà cung cấp casino cần ID người chơi để hiển thị lịch sử game – họ không nhận thông tin định danh thật của bạn.
• Dịch vụ bảo mật & xác minh: Nhà cung cấp dịch vụ KYC và phòng chống gian lận bên thứ ba hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với FairPlay.
• Cơ quan pháp luật: FairPlay sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, theo đúng trình tự pháp luật quy định.

Tất cả đối tác bên thứ ba mà FairPlay chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách của FairPlay.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

FairPlay áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và server FairPlay được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc với tất cả nhân viên FairPlay có quyền truy cập dữ liệu sản xuất.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống FairPlay được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba mỗi năm.

Thời gian lưu trữ: FairPlay giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về AML. Dữ liệu marketing bị xóa trong vòng 30 ngày khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

FairPlay sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch. Không thể tắt – đây là điều kiện tối thiểu để website hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang nào được xem nhiều, thời gian truy cập). Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.

FairPlay không sử dụng cookie quảng cáo từ bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc tắt cookie cần thiết có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng.

8 Quyền Của Bạn

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại FairPlay. FairPlay cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:

9 Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ FairPlay không dành cho người dưới 18 tuổi. FairPlay không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn phát hiện một trẻ em đã cung cấp thông tin cho FairPlay, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@fairplay-jit.com – chúng tôi sẽ xóa thông tin đó trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

FairPlay áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

FairPlay có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật mới. Khi có thay đổi đáng kể, FairPlay sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến tất cả tài khoản hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Nếu bạn tiếp tục sử dụng FairPlay sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của FairPlay:

• Email: support@fairplay-jit.com
• Live Chat: Có mặt 24/7 – phản hồi trong 5 phút
• Trung tâm trợ giúp: fairplay-jit.com/trung-tam-tro-giup

FairPlay cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày. Đối với các khiếu nại phức tạp, FairPlay sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ.